1. Smie sa FARAON sandále namočiť?
   Kontakt s čistou vodou im nijako neublíži, ak následne dodržíte pokyny v odkaze Starostlivosť o kožu
   
   
2. Roztiahne sa, ak by ma niekde po ich zakúpení zrazu začali tlačiť?
   Naše sandále odporúčame zhotovovať tak, aby v čase nákupu ich remienky trochu tlačili, pretože čoskoro nosením povolia.
   
   
3. Ako sa mám o sandále starať, aby zostali vláčne a nestvrdoli?
   Ak si vaše sandále chcete udržať dlho vláčne a pružné, riaďte sa našimi radami v odkaze Starostlivosť o kožu
   
   
4. Ako zistiť, ktorá veľkosť je pre mňa najlepší?
   Postupujte podľa návodu v našom odkaze Ako nakupovať
   
   
5. Mám neštandardné tvar a veľkosť nohy. Mám možnosť zakúpiť si u vás zodpovedajúce sandále?
   Po predbežnej dohode možno za príplatok niektoré naše modely zhotoviť aj na zákazku presne NA MIERU vašich nôh. V takom prípade je ale nutná úhrada dohodnutej ceny pred začatím výroby. Podrobnejšie v našom odkaze Ako nakupovať
   
   
6. Môžem zakúpený tovar vymeniť za inú veľkosť, alebo iný model?
   Áno. Pokiaľ ho nepoužitý pošlete spolu s dokladom o kúpe v pôvodnom obale späť na adresu našej kamennej predajne. Dôležitý je dôvod a náhradný model alebo veľkosť.
   
   
7. Doručený tovar mi nevyhovuje. Môžem ho vrátiť? Dostanem späť svoje peniaze?
   Ak vám objednaný tovar z akéhokoľvek dôvodu nevyhovuje, môžete ho počas 30-tich dní po obdržaní nenosený vrátiť spolu s dokladom o kúpe a s krátkym popisom dôvodu vrátenia tovaru. Spätné zaslanie tovaru je možné iba v pôvodnom stave a obale bez známok používania. Peniaze Vám obratom vrátime.
   
   
8. Je možné si vašu obuv niekde prehliadnuť a vyskúšať?
   Okrem našej prevádzky vo Smržová, nás možno nájsť aj v dobovom stanu na mnohých jarmokoch, mestských slávnostiach a výstavách, aktualizovaných na odkaze Naše predajné akcie.
   
   
9. Dodávate váš tovar aj do veľkoobchodu?
   Áno, na požiadanie Vám radi zašleme náš VOC.
   
   
10. Môže sa stať, že objednaný tovar nebude hneď k dispozícii?
    Vzhľadom k tomu, že sa u väčšiny nášho tovaru jená o ručnú prácu, je výrobná kapacita značne množstvovom aj časovo obmedzená. Spoločnosť FARAON Sandals nemôže preto zaručiť, že objednaný tovar bude v okamihu objednania dostupný. V prípade nedostupnosti tovaru z objednávky možno však zaistiť náhradu aj iným tovarom podľa výberu zákazníka. Každý objednávateľ má právo byť o priebehu vybavenia svojej objednávky včas informovaný a to spôsobom, aký si sám zvolí (telefón, email, SMS).
    
    
11. Dôležité rady - neprehliadnite!
    Vážení zákazníci, sme veľmi radi, že ste si zakúpili sandále Faraon. Naším jediným prianím je, aby ste boli so svojou novou obuvou úplne spokojní a aby vám dlho a čo najlepšie slúžila. Preto by sme vám radi poskytli niekoľko základných informácií o vlastnostiach materiálu, z ktorého sú sandále Faraon vyrobené, o zmenách týchto vlastností aj o spôsoboch, ako ich môžete vy sami ovplyvniť. Sandále Faraon sú ručne vyrábané z vysoko kvalitnej ťavej kože. Ťavia koža je dvojnásobne pevnejší, než koža hovädzia a preto sa nedá tak ľahko roztrhnúť, odrieť a predriať. Ani po rokoch nosenia sa koža pod chodidlom nezhrnie, neodrobí, nerozpára, nerozlepí, a vplyvom teploty alebo vlhka nepopraská, ani sa neláme. Vysoká pevnosť ťavej kože zaručuje jej dlhoročnú životnosť.

Pevnosť ťavej kože ale vyžaduje aj nemalú mieru trpezlivosti, obzvlášť v počiatkoch nosenie tejto obuvi.

1. Neľakajte sa toho, ako sa na prvý moment tento materiál javí tvrdý, neforemný a hrubý. Je to bežná vlastnosť nová, nenosená koža, ktorá sa veľmi rýchlo mení. Už počas niekoľkých dní nosenia koža zmäkne, prispôsobí sa všetkým tvarom vašej nohy i prípadným výstupkom a nerovnostiam a  remienky už po niekoľkých dňoch nosenia netlačia, nerežú, nedrú a neškrtia.
   
   
2. Ak sú vám remienky na nových sandáloch natoľko tesné, že prstom chýba cca 0,5 cm aby dosiahli na prednej švy a päta sa zdá o tento rozmer dlhšia, než je stielka obuvi, neznamená to, že je vám obuv malá. Majte trpezlivosť niekoľko minút a skúšajte objem pásikov povoliť nosením. Uvoľnenie urýchlite obutými ponožkami a pre ešte väčší úspech môžete ponožky na nohách namočiť. Po krátkej dobe remienky zaručene povolia a prsty na nohách dosiahnu k predným švom. Čoskoro sa tak zbavíte pocitu, že je vám táto obuv krátka. Majte na pamäti, že keď je koža vlhká, je veľmi tvárna a zväčšuje sa ľahko na objeme! Každá koža namočením tvrdne. Opätovné zmäknutie kože docielite výdatným premazaním akýmkoľvek mastným krémom. Neodporúčame používať oleje, pretože tie zanechávajú na koži škvrny. Naopak mastný krém spôsobí rovnomerné mierne stmavnutie kože.
   
   
3. Ak vás remienky nových sandálov spočiatku tlačia alebo režú na priehlavku, cez prsty, okolo členku, palce, alebo okolo malíčku, verte, že každou hodinou nosenie táto obuv povolí na objeme, pásky zmäknú, predĺžia sa a noha v nich sa bude pohybovať oveľa voľnejšie. Zmäknutie kože urýchlite výdatným premazaním akýmkoľvek mastným krémom. Ťavia koža sa nikdy neroztiahne a viac nepovolí, ako jej vy sami umožníte. Ak túto obuv nebudete rozťahovať v obutej ponožke, alebo niekto, kto má nohu širšiu ako vy, nikdy nezískajú väčší objem, než má vaša noha. Sandále faraón nikdy nebudú pôsobiť ,,rozšmatlaně" a vyťahané.
   
   
4. Ak máte príliš štíhlu nohu, priehlavok, či členok, je možné u niektorých modeloch voľný remienok okolo členku a cez priehlavok jednoduchým prerazením ďalšie dierky viac utiahnuť, alebo ho možno jednoducho skrátiť odstrihnutím. Väčšina remienkov na sandáloch je vyrobená z jednoduchej rezanej kože, ktorá nie je prešívaná, ani lepená, takže ich zastrihnutím, či orezaním nestráca na kvalite.

Ťavia koža je veľmi pórovitá (priedušná) a preto neustále udržiava nohy suché. Úžasne saje pot a odvádza ho z chodidiel a zabraňuje tak zápachu aj tvorbe plesní. Stielka sandálov sa časom vyhladí do lesku a potom pôsobí chladivo aj v tých najteplejších dňoch. Obuv odporúčame pravidelne umyť mydlom a čistou vodou a potom dôkladne premazať. Čím dlhšie a častejšie je obuv z ťavej kože nosená, tým sa stáva mäkšia, pohodlnejšia, krajšia a príťažlivejšia. Postupne na mnohých miestach mení odtieň a získava tak nenapodobiteľnú patinu.

Želáme vám dlhé roky spokojného nosenia a v prípade akýchkoľvek otázok nás neváhajte kontaktovať.